Retouren und Warenrückgabe

Grundsätzlich gibt es in der Schweiz kein gesetzliches Rückgaberecht. Von einem normalen Kaufvertrag können Käuferinnen und Käufer also in der Regel nicht zurücktreten. Wir bieten dir ein freiwilliges Retourrecht mit einer Frist von 10 Tagen ab Versanddatum.

Grundsätzlich sind wir der Meinung, man sollte nur Artikel bestellen, die man auch haben will! Es werden täglich, tausende Produkte bestellt und ein paar Tage später, gleich wieder an die Onlineshops zurück gesendet. Dies verursacht neben dem CO2 Ausstoss für Transport, auch viele weitere Mehraufwände wie z.B. die Kontrolle der Produkte, Wiedereinlagerung im Lager, Einbuchung im System usw. Dies sind alles Aufwände, die nicht nur Zeit und Geld kosten, sondern am Schluss für einen unnötigen höheren CO2 Ausstoss sorgen. Wir bitten dich dies zu bedenken…

Um diesen unschönen Trend klar entgegen zu wirken, nehmen wir Produkte nur unter folgenden Bedingungen zurück:

  • Die Produkte müssen in einwandfreiem Zustand und original verpackt sein.
  • Die Rücksendung muss vorgängig mit Hilfe des Rücksendeformulars innerhalb von 10 Tagen angemeldet werden.
  • Folgende Artikel und Artikelgruppen sind grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen:
    – Kosmetikartikel, Gesundheitsartikel, und Hygieneartikel
    – Artikel wie Unterwäsche, Bademode
    – Batterien und Akkus
    – Artikel welche extra für den Kunden bestellt wurden
    – Möbel oder sperrige Artikel
    – Artikel welche bereits gebrauchsspuren aufweisen (getragene Kleider oder Schuhe)!
  • Für die Aufwände der Rücksendung werden dir von deiner Rückerstattung pauschal CHF 25.00 pro Rücksendung abgezogen.
  • Die Kosten für die Rücksendung gehen zu deinen Lasten.
  • Nach Wareneingang und Kontrolle der Produkte werden wir die Rückvergütung einleiten und dir den Betrag auf dein Bankkonto zurücküberweisen.

Wir hoffen, so unsere Verantwortung gegenüber einem vernünftigen Umgang mit Ressourcen und Energie in diesem Bereich gerecht zu werden. Wir sind uns bewusst, dass solche Massnahmen nicht populär sind! Wir hoffen jedoch auf dein Verständnis der Umwelt zuliebe.